রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

0o666 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট নিয়ম, তথ্য সুরক্ষা এবং আমাদের পরিষেবার সীমা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocketসহায়তা সুলভ
0o666 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয় — কোনো আড়াল নেই।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইট ব্যবহারে কুকি প্রয়োগ হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন — পছন্দ আপনার হাতে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলন করার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইল করুন। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও সহায়তা পৃষ্ঠায় প্রবেশ করা যায়। bKash বা Nagad সংক্রান্ত লেনদেনের সমস্যায় লাইভ চ্যাটই দ্রুততম পথ।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করা হয় না।

0o666-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য। দুটো একসাথে মেনে লেনদেন করতে হবে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। মূল কার্যকারিতা চালু থাকবে তবে কিছু সুবিধা সীমিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখাই ভালো।